Software Rayplicker
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Dentista - Inicio ¿Cómo puedo añadir un laboratorio a mi lista de contactos?

Para añadir su laboratorio, compruebe primero si su laboratorio está equipado con el software Rayplicker o no.

  • Si tu laboratorio está equipado, puedes buscar y añadir tu laboratorio buscando en la comunidad Rayplicker. Una vez añadido, este laboratorio debería tener un icono de una nube junto a su dirección.
  • Si su laboratorio no está equipado, puede ponerse en contacto con Borea para obtener las credenciales y registrarse en la comunidad Rayplicker.
Dentista - Inicio ¿Cómo puedo enviar un formulario por correo electrónico?

Hay dos maneras de enviar un formulario por correo electrónico.

Puede exportar su formulario en pdf o en archivo fuente Borea y enviarlo a través de su buzón de correo poniendo el archivo en adjunto.

Puede configurar su buzón en los ajustes de su software (Ajustes > usuario).

Información: La funcionalidad de la solución de correo depende en gran medida de su tipo de buzón y de la configuración asociada. Pueden aparecer fallos inherentes a la configuración de seguridad de su buzón. En este caso, BOREA recomienda la solución de transferencia en la nube.

Inicio - Laboratorio ¿Dónde puedo conseguir una licencia de software Rayplicker para unirme a la comunidad Rayplicker y recibir casos digitales?

Para obtener una licencia de software para abrir una cuenta de laboratorio, póngase en contacto con BOREA.

Dentista - Inicio ¿Por qué no puedo configurar mi dirección de correo electrónico en el software?
  • Compruebe sus datos de acceso (dirección de correo electrónico y contraseña).
  • Servidor de correo electrónico: para configurar su dirección de correo electrónico, debe especificar su servidor de correo. Suele presentarse de la siguiente manera: nombre del servicio smtp.mail.com. (ejemplo: «smtp.gmail.com»). El nombre de su servidor puede ser encontrado en los motores de búsqueda.
  • Una vez que haya completado sus datos de acceso y el servidor de correo, haga clic en «probar y guardar» para verificar la conexión

Información: La funcionalidad de la solución de correo depende en gran medida de su tipo de correo y de la configuración asociada. Pueden aparecer fallos inherentes a los parámetros de seguridad de su buzón. En este caso, BOREA recomienda la solución de transferencia en la nube.

Dentista - Inicio - Utilización ¿Por qué no puedo enviar mi pedido a través de la nube?

La imposibilidad de enviar un pedido a través de la nube puede estar relacionada con varios problemas. Por favor, asegúrese de que todos los puntos que aparecen a continuación están validados:

  • El laboratorio al que se envía el pedido ha sido añadido a mi lista de contactos a través de la «comunidad Rayplicker». Para confirmarlo, este laboratorio debería tener un icono de una nube junto a su dirección. Esto indica que este laboratorio está equipado con la solución de software Rayplicker.
  • Su ordenador debe tener acceso a Internet. Compruebe la conexión en la pestaña «Configuración/Administración» – la conexión a la Nube de Rayplicker debe estar habilitada.
  • Los campos marcados en azul en la pestaña de producción deben ser completados.
Utilización - Inicio - Laboratorio ¿Por qué no recibo fichas en mi cuenta de laboratorio?
  • Compruebe que su ordenador tiene acceso a Internet.
  • Compruebe que la «Conexión a la nube de Rayplicker» está activa en Configuración > Administración.
  • Compruebe que ha especificado una dirección postal en Configuración > Empresa > Dirección. Si un dentista no le encuentra en la Nube y no recibe ningún pedido, es posible que haya olvidado introducir su dirección. Para ello, vaya a la pestaña de configuración de su software.