Software Rayplicker
versión antigua
Utilización - Dentista - Laboratorio
¿Por qué no puedo subir las fotos de los pacientes desde la aplicación “Rayplicker pics app solution” al software?
- Asegúrate de que tu smartphone y tu ordenador están conectados a la misma red wifi.
- El ordenador debe estar conectado a la red wifi y no por un cable Ethernet.
Utilización - Dentista - Laboratorio
¿Por qué no puedo archivar mis archivos de Rayplicker?
- Asegúrese de que el nombre del archivo no contenga ningún carácter especial.
- Borea recomienda utilizar sólo caracteres alfanuméricos para nombrar los archivos para evitar problemas de archivo.
Información: Los siguientes caracteres especiales (<, >, :, » , /, |, ?, *) se sustituyen automáticamente por el guión bajo «_».
Utilización - Dentista - Inicio
¿Por qué no puedo enviar mi pedido a través de la nube?
La imposibilidad de enviar un pedido a través de la nube puede estar relacionada con varios problemas. Por favor, asegúrese de que todos los puntos que aparecen a continuación están validados:
- El laboratorio al que se envía el pedido ha sido añadido a mi lista de contactos a través de la «comunidad Rayplicker». Para confirmarlo, este laboratorio debería tener un icono de una nube junto a su dirección. Esto indica que este laboratorio está equipado con la solución de software Rayplicker.
- Su ordenador debe tener acceso a Internet. Compruebe la conexión en la pestaña «Configuración/Administración» – la conexión a la Nube de Rayplicker debe estar habilitada.
- Los campos marcados en azul en la pestaña de producción deben ser completados.
Utilización - Dentista - Laboratorio
¿Por qué no puedo exportar/importar mis archivos de Rayplicker al software?
- Asegúrese de que el nombre de la carpeta de importación o exportación no incluya ningún carácter especial.
- Para evitar problemas, Borea recomienda utilizar sólo caracteres alfanuméricos para nombrar la carpeta de importación/exportación
Utilización - Inicio - Laboratorio
¿Por qué no recibo fichas en mi cuenta de laboratorio?
- Compruebe que su ordenador tiene acceso a Internet.
- Compruebe que la «Conexión a la nube de Rayplicker» está activa en Configuración > Administración.
- Compruebe que ha especificado una dirección postal en Configuración > Empresa > Dirección. Si un dentista no le encuentra en la Nube y no recibe ningún pedido, es posible que haya olvidado introducir su dirección. Para ello, vaya a la pestaña de configuración de su software.