Preguntas Frecuentes

No, el Rayplicker Handy no se ve influenciado por el entorno exterior gracias a la punta de calibración situada en el extremo del cabezal de medición.

Sin embargo, si la punta de calibración se coloca demasiado lejos del diente de referencia, la punta dejará de actuar como cuarto oscuro y la luz externa interferirá en la medición del color. Es esencial que la punta de calibración gris esté en contacto con los dientes adyacentes y la encía.

Cuando se utiliza el Rayplicker Handy con un retractor, se recomienda tomar el color en un entorno con poca luz. Le recomendamos que siga estas directrices:

• Aleje la lámpara de quirófano de la boca del paciente o apáguela,
• Poner al paciente de espaldas a la ventana en caso de que le dé el sol directamente.

Para ver las tomas de color almacenadas en su dispositivo, haga clic en el icono «Lupa» de la pantalla de inicio de su dispositivo. Utilice las flechas de la bandera superior para navegar y ver las diferentes tomas de color guardadas. Para su información, puede guardar hasta 40 registros en el dispositivo. Una adquisición transferida al software Rayplicker Vision se borrará automáticamente de la memoria del dispositivo.

Si aparece un código QR al tomar una adquisición con su Rayplicker Handy, significa que hay un error en la aplicación del protocolo.

El mensaje se muestra en el siguiente formato: Código QR #número. Para saber de qué se trata, hay que escanearlo con una aplicación específica o consultar la página contiugua haciendo referencia al número que sigue al numeral: https://borea-dental.com/es/soporte-rayplicker-handy/

Cabe recordar que es imprescindible seguir el protocolo que encontrará en el siguiente PDF

Para ajustar su Rayplicker Handy a otra guía de tonos de referencia, conecte su dispositivo al ordenador colocando el dispositivo en su base de transferencia y conecte la base vía usb.

La unidad debe estar encendida y en la pantalla de inicio. Desde su software Rayplicker, haga clic en ajustes/dispositivo/cambiar la sombra del dispositivo.

Seleccione su dispositivo, luego seleccione el dispositivo de tintado de su elección y haga clic en configurar.

Su dispositivo Rayplicker se ha quedado sin batería.

Si después de una carga completa el dispositivo sigue sin responder a las funciones táctiles, reinicie el dispositivo. Para ello, basta con dar la vuelta al dispositivo y pulsar el botón situado debajo de la etiqueta con un objeto fino (como un clip) durante aproximadamente 1 segundo.

• Comprobar el cumplimiento de las buenas prácticas operativas (ver pdf más abajo)
• Comprobar la integridad de la punta de calibración

Si se respetan estos dos puntos y hay diferencias de tonalidad, puede ser útil utilizar otra referencia de tonalidad. Algunas guías de color son más representativas del espacio de color natural del diente que otras. Utilice la herramienta de análisis de coordenadas L*a*b* / L*c*H en Rayplicker para ver si la guía de colores elegida es la más representativa para el diente analizado.Un Delta E elevado indicará una diferencia colorimétrica significativa entre el diente analizado y el tono más cercano determinado por el espectrofotómetro. Una conversión a otra referencia de color le ayudará a encontrar un color más cercano.

La base debe estar conectada al ordenador mediante USB.

Coloque su dispositivo Rayplicker en la base. La base debe iluminarse en azul. Si no lo hace, compruebe que su dispositivo está bien insertado y que los conectores del dispositivo están en contacto con los de la base.

El dispositivo debe estar encendido y en la pantalla de inicio.

Desde la página principal de su software, haga clic en el icono de Rayplicker en la parte superior izquierda de la pantalla, su dispositivo será detectado automáticamente.

Los moldes pueden ser desinfectados y esterilizados en autoclave (134°C durante 20 minutos, cada molde tiene una vida útil validada para 100 ciclos de autoclave).

Se recomienda comprobar regularmente la calidad de la superficie interna de la punta. El gris debe ser mate y no brillante. El revestimiento gris sirve como patrón de prueba de calibración (balance de blancos), si se daña, la calibración se verá afectada y los resultados pueden ser erróneos.

Una punta dañada debe ser cambiada. Si todas sus puntas están dañadas, sólo tiene que ponerse en contacto con su distribuidor o con BOREA para que le recomiende algunas.

La imagen no es nítida o tiene manchas. Recuerde limpiar la ventana óptica de vez en cuando.
Para ello, utilice la toallita de microfibra incluida en el paquete de Rayplicker.

Estos son los cinco pasos importantes para conseguir un buena toma de color :

1. Bordes grises paralelos a los bordes de la imagen
2. Abre la boca y respira por la nariz
3. Limitación de la saliva
4. Diente centrado, sin ángulo ni pendiente
5. Punta bajo el labio
6. Punta en contacto con los dientes adyacentes
7. Punta en contacto con la encía

Información: Las películas polarizadoras están presentes en el sensor de su dispositivo Rayplicker. Para las fotos contextuales no polarizadas de su paciente, utilice la aplicación móvil Pics App Solution o una cámara.

No dude en consultar la página de soporte de su dispositivo: https://borea-dental.com/es/soporte-rayplicker-handy/

Es posible que la batería de tu dispositivo esté baja. Piensa en recargarlo.

Para ello, coloque su dispositivo en su base durante 1 o 2 horas para que el Rayplicker sea eficiente.

La base de recarga debe conectarse por usb a su ordenador o por red eléctrica con el cargador específico de 5V 1A suministrado en su pack Rayplicker.

Durante la carga, la base de carga se ilumina en azul. Se apaga cuando la carga está completa. Para una carga completa, espere 5 horas conectando su dispositivo Rayplicker a una toma de corriente cuando esté apagado.Se recomienda evitar las conexiones simultáneas de USB y de red.

El uso de un cargador distinto al suministrado por Borea puede dañar su dispositivo.

Para añadir su laboratorio, compruebe primero si su laboratorio está equipado con el software Rayplicker o no.

• Si tu laboratorio está equipado, puedes buscar y añadir tu laboratorio buscando en la comunidad Rayplicker. Una vez añadido, este laboratorio debería tener un icono de una nube junto a su dirección.
• Si su laboratorio no está equipado, puede ponerse en contacto con Borea para obtener las credenciales y registrarse en la comunidad Rayplicker.

Hay dos maneras de enviar un formulario por correo electrónico.

Puede exportar su formulario en pdf o en archivo fuente Borea y enviarlo a través de su buzón de correo poniendo el archivo en adjunto.

Puede configurar su buzón en los ajustes de su software (Ajustes > usuario).

Información: La funcionalidad de la solución de correo depende en gran medida de su tipo de buzón y de la configuración asociada. Pueden aparecer fallos inherentes a la configuración de seguridad de su buzón. En este caso, BOREA recomienda la solución de transferencia en la nube.

Para obtener una licencia de software para abrir una cuenta de laboratorio, póngase en contacto con BOREA.

• Compruebe sus datos de acceso (dirección de correo electrónico y contraseña).
• Servidor de correo electrónico: para configurar su dirección de correo electrónico, debe especificar su servidor de correo. Suele presentarse de la siguiente manera: nombre del servicio smtp.mail.com. (ejemplo: «smtp.gmail.com»). El nombre de su servidor puede ser encontrado en los motores de búsqueda.
• Una vez que haya completado sus datos de acceso y el servidor de correo, haga clic en «probar y guardar» para verificar la conexión

Información: La funcionalidad de la solución de correo depende en gran medida de su tipo de correo y de la configuración asociada. Pueden aparecer fallos inherentes a los parámetros de seguridad de su buzón. En este caso, BOREA recomienda la solución de transferencia en la nube.

• Asegúrate de que tu smartphone y tu ordenador están conectados a la misma red wifi.
• El ordenador debe estar conectado a la red wifi y no por un cable Ethernet.

• Asegúrese de que el nombre del archivo no contenga ningún carácter especial.
• Borea recomienda utilizar sólo caracteres alfanuméricos para nombrar los archivos para evitar problemas de archivo.

   

Información: Los siguientes caracteres especiales (<, >, :, » , /, |, ?, *) se sustituyen automáticamente por el guión bajo «_».

La imposibilidad de enviar un pedido a través de la nube puede estar relacionada con varios problemas. Por favor, asegúrese de que todos los puntos que aparecen a continuación están validados:

• El laboratorio al que se envía el pedido ha sido añadido a mi lista de contactos a través de la «comunidad Rayplicker». Para confirmarlo, este laboratorio debería tener un icono de una nube junto a su dirección. Esto indica que este laboratorio está equipado con la solución de software Rayplicker.
• Su ordenador debe tener acceso a Internet. Compruebe la conexión en la pestaña «Configuración/Administración» – la conexión a la Nube de Rayplicker debe estar habilitada.
• Los campos marcados en azul en la pestaña de producción deben ser completados.

• Asegúrese de que el nombre de la carpeta de importación o exportación no incluya ningún carácter especial.
• Para evitar problemas, Borea recomienda utilizar sólo caracteres alfanuméricos para nombrar la carpeta de importación/exportación

• Compruebe que su ordenador tiene acceso a Internet.
• Compruebe que la «Conexión a la nube de Rayplicker» está activa en Configuración > Administración.
• Compruebe que ha especificado una dirección postal en Configuración > Empresa > Dirección. Si un dentista no le encuentra en la Nube y no recibe ningún pedido, es posible que haya olvidado introducir su dirección. Para ello, vaya a la pestaña de configuración de su software.

No tiene que pagar, Borea le ofrece la licencia del software. Si desea tener una, solicítelo en nuestra página de contacto.

Los espectrofotómetros se utilizan en muchas industrias que requieren colores precisos. Tanto si se trata de envases como de piezas o pintura, es la herramienta esencial para garantizar que el color producido coincida siempre con el especificado originalmente. Más allá de la precisión, esto favorece claramente la reducción de residuos y ahorra tiempo y dinero.

Los espectrofotómetros analizan las longitudes de onda reflejadas de la luz visible policromática incidente. El espectro reflejado se mide en un gran número de puntos a intervalos cortos y se compara con una base de datos para obtener el color del diente. Para una medición óptica, se analizan varios millones de puntos de referencia en un diente. Estos dispositivos son actualmente los más precisos y no plantean problemas de envejecimiento de la fuente de luz

Los colorímetros y los espectrofotómetros son los dos tipos de instrumentos de medición del color que se utilizan para captar, analizar y comunicar el color. En la industria dental, no hace falta decir que la precisión del color (el tono del diente) es importante y lograr una medición fiable del color es esencial para la fabricación de una prótesis dental de calidad.

Sin embargo, hoy en día existe confusión entre muchos usuarios y profesionales de la salud, debido a la falta de información proporcionada por los fabricantes. Por ello, vamos a responder a sus preguntas relacionadas con estos dos dispositivos utilizando dos tecnologías muy distintas que son la espectrofotometría y la colorimetría.

• Colorímetro

Es una herramienta de medición colorimétrica tricromática que proporciona una evaluación objetiva de las características del color a partir de la luz que pasa por los filtros primarios de rojo, verde y azul. Simula la forma en que el ojo humano percibe el color.

 ¿Cómo funciona un colorímetro?

El diente es iluminado en un ángulo de 45° por una fuente de luz interna.

La luz pasa a través de filtros tricromáticos, que indican la cantidad de luz roja, verde y azul que refleja el diente.

Las mediciones del filtro se cuantifican en valores RGB, que simulan la sensibilidad de los ojos humanos a la luz.

• Espectrofotómetro

Un espectrofotómetro es un instrumento de medición colorimétrica más complejo que tiene en cuenta la intensidad de la luz en función del color. Realiza una medición colorimétrica de espectro completo, a diferencia del procedimiento triestímulo de un colorímetro, y genera datos colorimétricos que van más allá de la observación del ojo humano.

 ¿Cómo funciona un espectrofotómetro?

Una fuente de luz interna (en el Rayplicker, esta fuente está representada por el anillo de LEDs en el extremo del cabezal de medición) emite en diferentes longitudes de onda para representar todo el espectro de colores.

Cada LED que representa una longitud de onda específica del espectro emite uno tras otro para difundir la luz sobre el diente.

Bajo cada longitud de onda de emisión, el sensor mide la intensidad de la luz y la absorbancia del diente analizado.

A continuación, estos datos se analizan mediante un algoritmo de comparación que coteja la información recogida con las firmas espectrales de las diferentes tonalidades registradas previamente.

El espectrofotómetro muestra esta información en forma digital.