Logiciel Rayplicker
ancienne version
Laboratoire - Démarrage
Où puis-je trouver une licence d’installation du logiciel Rayplicker pour m’inscrire sur la communauté Rayplicker et recevoir des cas en numérique ?
Pour obtenir une licence logicielle pour ouvrir un compte laboratoire, veuillez contacter BOREA.
Dentiste - Laboratoire - Utilisation
Pourquoi je n'arrive pas à mettre des photos de patient depuis l’application mobile « Rayplicker Pics App solution » sur le logiciel ?
- Veuillez-vérifier que votre smartphone et votre ordinateur soient connectés au même réseau wifi.
- L’ordinateur doit être connecté en Wifi et non par un câble Ethernet.
Dentiste - Laboratoire - Utilisation
Pourquoi je ne peux pas archiver mes fichiers Rayplicker ?
- Veuillez-vérifier que le nom du fichier ne comporte pas de caractères spéciaux.
- Borea recommande de n’utiliser que des caractères alphanumériques pour nommer vos fiches et éviter tout problème d’archivage.
Information : Les caractères spéciaux suivants (<, >, :, « , /, \, |, ?, *) sont remplacés automatiquement par des underscore « _ ».
Dentiste - Laboratoire - Utilisation
Pourquoi je ne peux pas exporter / Importer mes fichiers Rayplicker sur le logiciel ?
- Veuillez vérifier que le nom de dossier de l’import ou de l’export ne comprend pas de caractères spéciaux.
- Pour éviter tout problème, Borea vous recommande de n’utiliser que des caractères alphanumériques pour nommer votre dossier d’import/export.
Laboratoire - Démarrage - Utilisation
Pourquoi je ne reçois pas de fiche sur mon compte prothésiste ?
- Veuillez vérifier que votre ordinateur à un accès à internet.
- Vérifiez que la « Connexion Cloud Rayplicker » est active dans Paramètres > Administration.
- Vérifiez que vous avez bien précisé une adresse postale dans Paramètres > Société > Adresse. Si un dentiste ne vous trouve pas sur le Cloud et que vous ne recevez aucune commande, il est possible que vous ayez oublié de renseigner votre adresse. Pour cela allez dans l’onglet paramètres de votre logiciel.