Software Rayplicker
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Dentista - Inicio ¿Cómo puedo añadir un laboratorio a mi lista de contactos?

Para añadir su laboratorio, compruebe primero si su laboratorio está equipado con el software Rayplicker o no.

  • Si tu laboratorio está equipado, puedes buscar y añadir tu laboratorio buscando en la comunidad Rayplicker. Una vez añadido, este laboratorio debería tener un icono de una nube junto a su dirección.
  • Si su laboratorio no está equipado, puede ponerse en contacto con Borea para obtener las credenciales y registrarse en la comunidad Rayplicker.
Dentista - Inicio ¿Cómo puedo enviar un formulario por correo electrónico?

Hay dos maneras de enviar un formulario por correo electrónico.

Puede exportar su formulario en pdf o en archivo fuente Borea y enviarlo a través de su buzón de correo poniendo el archivo en adjunto.

Puede configurar su buzón en los ajustes de su software (Ajustes > usuario).

Información: La funcionalidad de la solución de correo depende en gran medida de su tipo de buzón y de la configuración asociada. Pueden aparecer fallos inherentes a la configuración de seguridad de su buzón. En este caso, BOREA recomienda la solución de transferencia en la nube.

Dentista - Inicio ¿Por qué no puedo configurar mi dirección de correo electrónico en el software?
  • Compruebe sus datos de acceso (dirección de correo electrónico y contraseña).
  • Servidor de correo electrónico: para configurar su dirección de correo electrónico, debe especificar su servidor de correo. Suele presentarse de la siguiente manera: nombre del servicio smtp.mail.com. (ejemplo: «smtp.gmail.com»). El nombre de su servidor puede ser encontrado en los motores de búsqueda.
  • Una vez que haya completado sus datos de acceso y el servidor de correo, haga clic en «probar y guardar» para verificar la conexión

Información: La funcionalidad de la solución de correo depende en gran medida de su tipo de correo y de la configuración asociada. Pueden aparecer fallos inherentes a los parámetros de seguridad de su buzón. En este caso, BOREA recomienda la solución de transferencia en la nube.

Dentista - Laboratorio - Utilización ¿Por qué no puedo subir las fotos de los pacientes desde la aplicación “Rayplicker pics app solution” al software?
  • Asegúrate de que tu smartphone y tu ordenador están conectados a la misma red wifi.
  • El ordenador debe estar conectado a la red wifi y no por un cable Ethernet.
Dentista - Laboratorio - Utilización ¿Por qué no puedo archivar mis archivos de Rayplicker?
  • Asegúrese de que el nombre del archivo no contenga ningún carácter especial.
  • Borea recomienda utilizar sólo caracteres alfanuméricos para nombrar los archivos para evitar problemas de archivo.

     

Información: Los siguientes caracteres especiales (<, >, :, » , /, |, ?, *) se sustituyen automáticamente por el guión bajo «_».

Dentista - Inicio - Utilización ¿Por qué no puedo enviar mi pedido a través de la nube?

La imposibilidad de enviar un pedido a través de la nube puede estar relacionada con varios problemas. Por favor, asegúrese de que todos los puntos que aparecen a continuación están validados:

  • El laboratorio al que se envía el pedido ha sido añadido a mi lista de contactos a través de la «comunidad Rayplicker». Para confirmarlo, este laboratorio debería tener un icono de una nube junto a su dirección. Esto indica que este laboratorio está equipado con la solución de software Rayplicker.
  • Su ordenador debe tener acceso a Internet. Compruebe la conexión en la pestaña «Configuración/Administración» – la conexión a la Nube de Rayplicker debe estar habilitada.
  • Los campos marcados en azul en la pestaña de producción deben ser completados.
Dentista - Laboratorio - Utilización ¿Por qué no puedo exportar/importar mis archivos de Rayplicker al software?
  • Asegúrese de que el nombre de la carpeta de importación o exportación no incluya ningún carácter especial.
  • Para evitar problemas, Borea recomienda utilizar sólo caracteres alfanuméricos para nombrar la carpeta de importación/exportación