FAQ

Pour visualiser les teintes enregistrées sur votre appareil, cliquez sur l’icône « Loupe » depuis l’écran d’accueil de votre appareil. Utilisez les flèches dans le bandeau supérieur pour naviguer et visualiser les différentes prises de teintes enregistrées. Pour information, vous pouvez enregistrer jusqu’à 40 fiches sur l’appareil. Une teinte transférée sur le logiciel Rayplicker Vision sera automatiquement supprimée de la mémoire de l’appareil.

Non, le Rayplicker Handy n’est pas influencé par l’environnement extérieur grâce à l’utilisation de l’embout de calibration présent en bout de tête de mesure.

Cependant, si le positionnement de cet embout est trop éloigné de la dent de référence, celui-ci ne fait plus office de chambre noire et la lumière extérieure vient interférer dans la prise de teinte. Il est primordial que l’embout de calibration gris soit en contact avec les dents adjacentes et la gencive.

Dans le cas de l’utilisation du Rayplicker Handy avec un écarteur, il est préconisé de réaliser la prise de teinte dans un environnement de faible luminosité. Nous vous conseillons de suivre les recommandations suivantes:

• dévier le scialytique de la bouche du patient ou l’éteindre,
• mettre le patient dos à la fenêtre dans le cas d’une exposition directe au soleil.

Si un QR code apparaît lorsque vous prenez une teinte avec votre Rayplicker Handy, cela signifie qu’il y a une erreur dans l’application du protocole.

Le message s’affiche sous le format suivant: QR code #numéro. Pour savoir à quoi il correspond, il vous suffit de le scanner grâce à une application dédiée ou bien de consulter la page ci-contre en vous référant au numéro suivant le dièse: https://borea-dental.com/support-rayplicker-handy/

Pour rappel, il est impératif de suivre le protocole que vous trouverez dans le PDF ci-dessous

Pour configurer votre appareil Rayplicker Handy sur un autre teintier de référence, connectez votre appareil à l’ordinateur en positionnant l’appareil sur sa base de transfert et connectez la base par usb.

L’appareil doit être allumé et sur l’écran d’accueil. Depuis votre logiciel Rayplicker, cliquez sur paramètres/appareil/changer le teintier de l’appareil.

Sélectionnez votre appareil puis sélectionnez le teintier de votre choix et cliquez sur configurer.

Votre appareil Rayplicker n’a plus de batterie.

Si après une recharge complète l’appareil ne réagit toujours pas aux fonctions tactiles, réinitialisez l’appareil. Pour cela il vous suffit de retourner l’appareil et à l’aide d’un objet fin (type trombone) exercez une pression pendant environ 1 seconde sur le bouton situé au-dessous de l’étiquette.

• Vérifiez le respect des bonnes pratiques d’utilisation (voir le pdf ci-dessous)
• Vérifiez l’intégrité de l’embout de calibration

Si ces deux points sont respectés et que vous avez des écarts de teintes, il peut être utile d’utiliser un autre référentiel de teinte. En effet, certains teintiers sont plus représentatifs de l’espace colorimétrique des dents naturelles que d’autres. Utilisez l’outil d’analyses des coordonnées L*a*b* / L*c*H sur le logiciel Rayplicker afin d’étudier si le teintier de référence choisi est le plus représentatif sur la dent analysée.

Un Delta E élevé vous indiquera un écart colorimétrique important entre la dent analysée et la teinte la plus proche déterminée par le spectrophotomètre. Une conversion dans un autre référentiel de teinte pour vous aider à trouver une teinte plus approchante.

La base doit être connectée à l’ordinateur par USB.

Placez votre appareil Rayplicker sur sa base. La base doit s’allumer en bleu. Si ce n’est pas le cas, vérifiez que votre appareil est bien inséré et que les connectiques de l’appareil soient bien en contact avec celles de la base.

L’appareil doit être allumé et sur l’écran d’accueil.

Depuis la page principale de votre logiciel, cliquez sur l’icône Rayplicker en haut à gauche de l’écran, votre appareil sera détecté automatiquement.

Les embouts peuvent être désinfectés et stérilisés à l’autoclave. (134°C pendant 20 minutes, chaque embout a une durée de vie validée pour 100 cycles de stérilisation à l’autoclave.)

Il est préconisé de vérifier régulièrement la qualité de la surface interne de l’embout. Le gris doit être mat et non brillant. Le revêtement gris sert de mire de calibration (balance des blancs), si celui-ci est dégradé, la calibration en sera affectée et les résultats potentiellement erronés.

Un embout détérioré doit être changé. Si tous vos embouts sont abîmés il vous suffit de contacter votre distributeur ou BOREA pour en recommander.

Votre image n’est pas nette ou il y a des taches sur celle-ci. Pensez à nettoyer la fenêtre optique de temps en temps.
Pour cela, utilisez la lingette microfibre fourni dans votre pack Rayplicker.

Voici les 7 étapes importantes pour réaliser une bonne prise de teinte :

1. Les bords gris parallèles aux bords de l’image
2. Bouche ouverte et respiration par le nez
3. Limitation de la salive
4. Dent centrée, sans angle ou inclinaison
5. Embout sous la lèvre
6. Embout en contact avec les dents adjacentes
7. Embout en contact avec la gencive

Information : Des films polarisant sont présents sur le capteur de votre appareil Rayplicker. Pour des photos contextuelles non polarisées de votre patient, veuillez utiliser l’application mobile « Pics App Solution » ou un appareil photo.

N’hésitez pas à consulter la page support de votre appareil: https://borea-dental.com/support-rayplicker-handy/

La batterie de votre appareil est peut-être déchargée. Pensez à la recharger.

Pour cela, positionnez votre appareil sur son socle 1 à 2 heures pour que le Rayplicker soit efficient.

Le socle de recharge doit être branché par usb à votre ordinateur allumé ou par secteur avec le chargeur spécifique 5V 1A fourni dans votre pack Rayplicker.

Lors de la charge la base de recharge s’allume en bleu. Elle s’éteint lorsque la charge est terminée. Pour une recharge complète comptez 5 heures en branchant votre appareil Rayplicker éteint sur une prise secteur.

Il est préconisé d’éviter les branchements simultanés USB et secteur.
Utiliser un autre chargeur que celui fourni par Borea peut endommager votre appareil.

Afin de réaliser la désinfection et la stérilisation de votre Rayplicker Cobra, veillez à suivre les bonnes pratiques indiquées ci-dessous afin de ne pas endommager l’appareil.

Afin de réaliser une prise de teinte avec le Rayplicker Cobra conformément au protocole d’utilisation, veillez à suivre les bonnes pratiques indiquées dans cette vidéo et le document téléchargeable ci-dessous.

Afin de réaliser une prise de teinte, assurez vous que les points suivants soient validés :

• Votre appareil doit être allumé et sur le mode acquisition vidéo.
• Le Rayplicker Vision doit être connecté et synchronisé au Cobra.
• The video stream must be in « activated » mode in the settings of your Cobra device from the Rayplicker vision software
• L’uilisateur selectionné depuis le Cobra (Voir les paramètres wifi du Cobra) doit être le bon utilisateur.

Si malgré cela, le problème persiste, il peut y avoir un problème de sécurité réseau (ouverture de port, pare-feu, etc…)

Voici des détails techniques réseau (destiné aux administrateurs réseaux):

Communication Cobra:

• Protocoles:
  • TCP (ports: 6050/6051)
  • UDP (ports: 6050/6051)

Streaming Cobra :

• Protocoles (Notez que les protocoles ci-dessous sont utilisés pour RTP [Real-Time Protocol] et RTSP [Real-Time Streaming Protocol]) :
  • TCP (port: 1234)
  • UDP (port: 1234)

 Attention:

• L’exception du pare-feu doit être définie pour l’application Rayplicker Vision sinon, le streaming Cobra ne pourra pas être lu

Télécharger/télécharger vers/depuis l’appareil Cobra:

• Protocole: FTP (port: 21)

Pour ajouter votre laboratoire, veuillez tout d’abord vérifier s’il est équipé du logiciel Rayplicker ou non.

• Si votre laboratoire est équipé, vous pouvez chercher et ajouter votre laboratoire par une recherche sur la communauté Rayplicker. Une fois ajouté, ce laboratoire doit avoir une icône « cloud/nuage » à côté de son adresse.

• Si votre laboratoire n’est pas équipé, il peut contacter Borea afin d’obtenir des identifiants et s’inscrire sur la communauté Rayplicker.

Pour envoyer une fiche par mail, il existe deux solutions.

Vous pouvez exporter votre fiche en pdf ou en fichier source Borea et l’envoyer via votre boite de messagerie en mettant le fichier en pièce jointe.

Vous pouvez configurer votre boite mail dans les paramètres de votre logiciel (Paramètres > utilisateur).

Information : La fonctionnalité de la solution mail dépend fortement de votre type de messagerie et des paramètres associés. Des dysfonctionnements inhérents aux paramètres de sécurité de votre boite mail peuvent apparaitre. Dans ce cas, BOREA préconise la solution de transfert Cloud.

Pour obtenir une licence logicielle pour ouvrir un compte laboratoire, veuillez contacter BOREA.

• Veuillez vérifier vos identifiants (adresse mail et mot de passe).
• Serveur Email : pour configurer votre adresse email, il est nécessaire de préciser votre serveur de messagerie. Celui-ci est souvent présenté comme suit : smtp.nom du service mail.com. (exemple : « smtp.gmail.com »). Le nom de votre serveur peut être retrouvé sur les moteurs de recherche.
• Une fois vos identifiants et votre serveur de messagerie complétés, cliquez sur « tester et sauvegarder » pour vérifier la connexion.

Information : La fonctionnalité de la solution mail dépend fortement de votre type de messagerie et des paramètres associés. Des dysfonctionnements inhérents aux paramètres de sécurité de votre boite mail peuvent apparaitre. Dans ce cas, BOREA préconise la solution de transfert Cloud.

• Veuillez-vérifier que votre smartphone et votre ordinateur soient connectés au même réseau wifi.
• L’ordinateur doit être connecté en Wifi et non par un câble Ethernet.

• Veuillez-vérifier que le nom du fichier ne comporte pas de caractères spéciaux.
• Borea recommande de n’utiliser que des caractères alphanumériques pour nommer vos fiches et éviter tout problème d’archivage.

Information : Les caractères spéciaux suivants (<, >, :, « , /, \, |, ?, *) sont remplacés automatiquement par des underscore « _ ».

L’impossibilité d’envoi d’une commande via Cloud peut être liée à différentes problématiques. Veillez à vérifier que tous les points ci-dessous sont validés :

• Le laboratoire destinataire de la commande a été ajouté à ma liste de contact via la « communauté Rayplicker ». Pour le confirmer, ce laboratoire doit avoir une icône « cloud/nuage » à côté de son adresse. Cela indique que ce laboratoire est équipé de la solution logicielle Rayplicker.
• Votre ordinateur doit avoir un accès à internet. Vérifiez la connexion dans l’onglet « Paramètres / Administration » la connexion au Cloud Rayplicker doit être activée.
• Les champs indiqués en bleu dans l’onglet production doivent être complétés.

• Veuillez vérifier que le nom de dossier de l’import ou de l’export ne comprend pas de caractères spéciaux.
• Pour éviter tout problème, Borea vous recommande de n’utiliser que des caractères alphanumériques pour nommer votre dossier d’import/export.

• Veuillez vérifier que votre ordinateur à un accès à internet.
• Vérifiez que la « Connexion Cloud Rayplicker » est active dans Paramètres > Administration.
• Vérifiez que vous avez bien précisé une adresse postale dans Paramètres > Société > Adresse. Si un dentiste ne vous trouve pas sur le Cloud et que vous ne recevez aucune commande, il est possible que vous ayez oublié de renseigner votre adresse. Pour cela allez dans l’onglet paramètres de votre logiciel.

Non elle n’est pas payante, Borea vous offre la licence logicielle. Si vous souhaitez en avoir une, veuillez en faire la demande sur notre page contact.

Les spectrophotomètres sont utilisés dans de nombreuses industries nécessitant des couleurs précises. Que l’on parle d’emballage, de pièces, de peinture, c’est l’outil indispensable pour garantir que la couleur produite correspond systématiquement à la couleur initialement spécifiée. Au-delà de la précision, cela favorise clairement une réduction des déchets et permet des économies de temps et d’argent.

Les spectrophotomètres analysent les longueurs d’onde réfléchies d’une lumière incidente polychromatique visible. Le spectre réfléchi est mesuré en de très nombreux points, à intervalles faibles, et il est comparé à une base de données pour en déduire la couleur de la dent. Pour une mesure optique, plusieurs millions de points de référence sont analysés sur une dent. Ces appareils sont actuellement les plus précis et ne posent pas de problèmes de vieillissement de la source lumineuse

Les colorimètres et les spectrophotomètres sont les deux types d’instruments de mesure colorimétrique utilisés pour capturer, analyser et communiquer la couleur. Dans l’industrie du dentaire, il est inutile de préciser que la précision des couleurs (de la teinte dentaire) est importante et force est de constater que réaliser une mesure colorimétrique fiable est essentiel pour la fabrication d’une prothèse dentaire de qualité.

Cependant, il existe aujourd’hui une confusion chez de nombreux utilisateurs et professionnels de santé, née du manque d’informations communiquées par les fabricants. C’est pourquoi nous allons répondre à vos interrogations liées à ces deux appareils utilisant deux technologies bien distinctes que sont la spectrophotométrie et la colorimétrie.

• Colorimètre

C’est un outil de mesure colorimétrique trichromatique qui fournit une évaluation objective des caractéristiques de couleur à partir de la lumière traversant les filtres primaires du rouge, du vert et du bleu. Il simule la façon dont l’œil humain perçoit la couleur.

 Comment fonctionne un colorimètre ?

La dent est éclairée à un angle de 45° par une source de lumière interne.

La lumière traverse les filtres trichromatiques, qui indique la quantité de lumière rouge, verte et bleue réfléchie par la dent.

Les mesures du filtre sont quantifiées en valeurs RVB, qui simulent la sensibilité des yeux humains à la lumière.

• Spectrophotomètre

Un spectrophotomètre est un instrument de mesure colorimétrique plus complexe qui tient compte de l’intensité lumineuse en fonction de la couleur. Il réalise une mesure colorimétrique sur tout le spectre, par opposition à la procédure trichromatique d’un colorimètre, et génère des données colorimétriques qui dépassent l’observation par l’œil humain.

 Comment fonctionne un spectrophotomètre ?

Une source de lumière interne (Sur le Rayplicker, cette source est représentée par l’anneau de leds en bout de la tête de mesure) émet sous différentes longueurs d’onde de façon à représenter l’intégralité du spectre des couleurs.

Chaque Led représentant une longueur d’onde spécifique du spectre émet l’une après l’autre de façon à diffuser la lumière sur la dent.

Sous chaque longueur d’onde d’émission, le capteur mesure l’intensité lumineuse et l’absorbance de la dent analysée.

Ces données récoltées sont ensuite analysées par un algorithme de comparaison qui vient mettre en parallèle les informations récoltées avec les signatures spectrales des différents teintiers préalablement enregistrés.

Le spectrophotomètre affiche ces informations sous forme numérique.